Aviso de privacidad

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de sus datos personales es NIKO (en adelante, “El Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Hermosillo, Sonora, México. El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por El Responsable.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de Ubicación: Domicilio de envío completo (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal).
  • Datos Fiscales: Domicilio de facturación y Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en caso de solicitar factura.
  • Datos Financieros: A través de nuestras pasarelas de pago (PayPal y Mercado Pago), se procesan los datos de su tarjeta de crédito/débito o cuenta. Es importante aclarar que NIKO no almacena, ni tiene acceso directo a los datos completos de su tarjeta. Este proceso se realiza de forma segura y encriptada directamente con los proveedores de pago.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A) Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
  • Gestionar y procesar su compra, desde la confirmación del pedido hasta el pago del mismo.
  • Realizar el envío y la entrega de la(s) obra(s) adquirida(s) en el domicilio indicado.
  • Emitir los comprobantes fiscales (facturas) correspondientes a su compra.
  • Brindarle atención al cliente, dar seguimiento a sus pedidos y resolver dudas o aclaraciones.
  • Contactarle sobre asuntos relacionados con su compra.
  • Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
B) Finalidades Secundarias (Requieren su consentimiento):
  • Enviarle nuestro boletín de noticias (newsletter) con información sobre nuevas obras, exposiciones, eventos y promociones exclusivas, a través de la plataforma MailPoet.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde ahora enviando un correo electrónico a soporte@nikomx.mx con el asunto “Exclusión de finalidades secundarias”. Su negativa no será un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Para cumplir con las finalidades primarias, sus datos personales serán compartidos con las siguientes empresas y organizaciones, sin que sea necesario obtener su consentimiento:

  • Empresas de Paquetería: Se compartirán sus datos de identificación, contacto y domicilio con empresas como DHL, FedEx, Estafeta, Correos de México y RedPack para poder realizar la entrega de su pedido.
  • Pasarelas de Pago: Se compartirán sus datos de identificación y de la transacción con PayPal y Mercado Pago para procesar de forma segura el pago de su compra.
  • Autoridades Competentes: En los casos legalmente previstos y por requerimiento de las autoridades fiscales o judiciales.

Para la finalidad secundaria, sus datos (nombre y correo electrónico) se compartirán con la plataforma MailPoet para la gestión y envío del boletín informativo, siempre y cuando usted no se oponga a ello.

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales; a Rectificarlos en caso de ser inexactos; a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas; y a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico soporte@nikomx.mx, la cual deberá contener:

  • Nombre completo del titular y su correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta.
  • Documento que acredite su identidad (ej. copia de su INE o pasaporte).
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet. Utilizamos herramientas de analítica como Google Analytics y de SEO como Rank Math para obtener información sobre el número de visitantes, las páginas más visitadas y el tiempo de navegación, con el fin de mejorar la experiencia en nuestro sitio. Puede deshabilitar el uso de estas tecnologías en la configuración de su navegador.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, a través de una notificación en nuestro sitio web o vía correo electrónico.

8. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales de forma voluntaria, se entenderá que usted ha leído y consentido el presente Aviso de Privacidad.